שירות IT מנוהל מספק לעסק מחלקת IT חיצונית מלאה: תמיכה טכנית, אבטחת מידע, גיבויים, ניהול משתמשים ותחזוקה מונעת – בעלות חודשית קבועה ומוסכמת מראש. במקום לקרוא לטכנאי כשמשהו נשבר, צוות מקצועי מנטר את המערכות ומתקן לפני שהבעיה משפיעה על העבודה.
בעסק קטן או בינוני, הטכנולוגיה היא לא מחלקה – היא חמצן. כשהמחשבים, הרשת או הדוא"ל לא עובדים, העסק עומד. אבל להעסיק מנהל IT במשרה מלאה זה יקר, ולסמוך על "טכנאי שמגיע כשיש תקלה" זה לשלם בזמן השבתה, באובדן נתונים ובלחץ.
שירות IT מנוהל (Managed IT Services) הוא המודל שבו ספק חיצוני משמש מחלקת ה-IT של העסק, באחריות מלאה ובמחיר קבוע ומוסכם מראש.
מה השירות כולל?
- תמיכה טכנית שוטפת לעובדים – מענה מהיר מרחוק, וגם הגעה לאתר כשנדרש
- ניטור רציף של מערכות, שרתים ותחנות עבודה – כדי לתקן לפני שהתקלה מורגשת
- אבטחת מידע: אנטי-וירוס, חומות אש, עדכונים ומדיניות סיסמאות
- גיבויים ובדיקות שחזור תקופתיות
- ניהול משתמשים, רישיונות וספקים
- ייעוץ ותכנון: תקציב IT, חידוש ציוד ותהליכי עבודה
למי זה מתאים?
לעסקים עם 5-100 עובדים שאין להם מחלקת IT פנימית, או שמנהל ה-IT היחיד שלהם צריך גב. לסטארטאפים זה מאפשר לצמוח מהר בלי לבנות תשתית מאפס, ולעסקים מבוססים זה מוריד את התלות באדם אחד.
איך זה עובד אצל MSP360?
אנחנו משמשים מחלקת IT חיצונית לעסקים בישראל: תמיכה מרחוק לכל הארץ, שירות באתר באזור יקנעם-רחובות, וניטור רציף שתופס תקלות לפני שהן עוצרות את העבודה. הזמינות מחוץ לשעות העבודה נקבעת בהסכם השירות (SLA) – ברור ומוסכם מראש, בלי הפתעות. קראו עוד על שירותי ניהול IT מנוהלים של MSP360.
שאלות נפוצות
- מה זה שירות IT מנוהל?
שירות IT מנוהל מספק מחלקת IT חיצונית לעסק, כולל תמיכה טכנית, אבטחת מידע, ניהול משתמשים, גיבויים ותחזוקה שוטפת, בעלות חודשית קבועה.
- מה עושה מנהל IT חיצוני?
מנהל IT אחראי על תכנון, ניהול ואבטחת מערכות המחשוב, ספקים, רישיונות ותהליכי העבודה הטכנולוגיים של החברה.
- כמה עולה שירות IT מנוהל?
העלות משתנה בהתאם לגודל החברה והיקף השירותים. ניתן לבחור חבילה חודשית קבועה או בנק שעות בהתאם לצרכי העסק.
- מתי עסק צריך לעבור ל-IT מנוהל?
כשהתקלות חוזרות, כשאין גיבוי מסודר, כשהעובדים מחכים שעות לטכנאי, או כשאף אחד לא אחראי על אבטחת המידע. אם אחד מאלה מוכר – זה הזמן.
רוצים לדעת איך זה יראה אצלכם? פנו אלינו לפגישת היכרות – מחיר קבוע ומוסכם מראש, בלי התחייבות.